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auf einen Blick

Häufig gestellte Fragen

Wir arbeiten nach klar definierten Prozessen: von der digitalen Auftragserfassung über die Einsatzplanung bis hin zur vollständigen Dokumentation.
Jeder Schadenfall wird transparent erfasst, protokolliert und mit Abschlussbericht an den Auftraggeber übergeben – effizient, zuverlässig und rechtssicher.

Ja. Wir nehmen Aufträge bevorzugt digital entgegen – per Schnittstelle, Formular oder direkter E-Mail.
Unsere interne Software sorgt für automatische Erfassung, Priorisierung und Dokumentation der Vorgänge.

Unsere Projektleitung informiert proaktiv über Status und Fortschritt.
Zusätzlich können Sie auf Wunsch Zugriff auf digitale Einsatzberichte oder Zwischenprotokolle erhalten, um alle relevanten Informationen in Echtzeit zu sehen.

Durch unsere strategische Einsatzplanung sind wir in der Regel innerhalb weniger Stunden vor Ort – im gesamten Gebiet zwischen Frankfurt, Köln und dem Ruhrgebiet.
Für Rahmenvertragspartner garantieren wir feste Reaktionszeiten, die vertraglich vereinbart werden können.

Wir liefern vollständige Fotodokumentationen, Feuchtigkeitsprotokolle, Geräteeinsatzlisten und Abschlussberichte in digitaler Form.
Damit erfüllen wir alle Anforderungen an die Versicherungsabwicklung und interne Nachvollziehbarkeit.

Ja – wir setzen ausdrücklich auf langfristige Partnerschaften.
Für Hausverwaltungen, Versicherungen und Bauträger bieten wir Rahmenvereinbarungen mit klar definierten Abläufen, Ansprechpartnern und Konditionen an.

Auf Wunsch übernehmen wir die Koordination von Nachgewerken wie Maler-, Sanitär- oder Elektrofirmen.
So sparen unsere Partner Zeit, reduzieren Abstimmungsaufwand und erhalten eine reibungslose Gesamtabwicklung.

Unsere Mitarbeiter sind geschult und IHK-zertifiziert.
Wir arbeiten ausschließlich mit modernster Messtechnik und regelmäßig gewarteter Trocknungstechnik.
Durch digitale Qualitätskontrollen dokumentieren wir jeden Schritt nachvollziehbar.

Ja – wir unterstützen Bauträger und Projektentwickler bereits in der Bauphase.
Professionelle Bautrocknung und Feuchtigkeitsmessung sichern die Bauqualität, verhindern Schimmel und ermöglichen termingerechte Übergaben.

Ja – Sie erhalten einen persönlichen Ansprechpartner, der alle Ihre Projekte betreut, Schadensmeldungen entgegennimmt und die Einsätze koordiniert.
So bleiben Kommunikation und Verantwortung stets in einer Hand.

Alle Daten und Dokumente werden gemäß DSGVO verarbeitet und ausschließlich für den jeweiligen Auftrag verwendet.
Wir achten auf höchste Datensicherheit – insbesondere bei der Übermittlung von Versicherungs- und Kundendaten.

Weil wir Prozesse verstehen.
Wir denken wie ein Partner, nicht wie ein Dienstleister – mit Fokus auf Zuverlässigkeit, Planbarkeit und Transparenz.
Unsere digitalen Strukturen und kurzen Entscheidungswege ermöglichen schnelle Einsätze, saubere Ergebnisse und minimale Verwaltungsaufwände.

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Wir kümmern uns um die komplette Schadensbehebung – von der ersten Maßnahme bis zur letzten Schraube.